E isso pode mudar a forma como sua empresa é encontrada e inicia conversas.

O WhatsApp está incorporando uma lógica cada vez mais próxima das redes sociais: a possibilidade de encontrar pessoas e empresas por meio de um @username.

Na prática, isso representa uma mudança interessante na forma como as marcas podem se apresentar e iniciar conversas com seus públicos.

Até então, o número de telefone era um dos principais elementos para estabelecer esse contato. Com uma identificação própria, a presença da empresa pode ganhar mais personalidade, facilidade de busca e coerência com sua identidade digital.

Mas existe uma questão ainda mais importante por trás dessa mudança: cada novo ponto de contato com o público também é uma oportunidade de fortalecer a marca.

Nome, identidade, linguagem, perfil, conteúdo e atendimento precisam transmitir a mesma percepção. Afinal, não adianta ser facilmente encontrado se, ao chegar até sua empresa, o cliente encontrar uma comunicação confusa ou desconectada do posicionamento da marca.

O digital está mudando a forma como as pessoas encontram, avaliam e escolhem empresas. Sua comunicação precisa acompanhar esse movimento.

Quer fortalecer a presença digital da sua empresa?