Relativamente nova, a estratégia Omnichannel une o online e o offline através de diferentes canais de comunicação, enriquecendo a experiência do seu cliente em relação ao seu produto.
Para ser bem executada, é necessário que você tenha uma persona bem definida para conseguir conciliar o marketing, suporte e outras áreas da sua empresa de forma simultânea.
O Omnichannel ajuda no aumento das vendas, fideliza o cliente e consolida ainda mais a sua marca. 👏
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